الرسالة المناسبة لكل عميل، في اللحظة التي تهمه.

ما يغطيه المنتج

• معرفة كل عميل

  الملفات والسجل والمنتجات المملوكة والموافقات مجتمعة لفهم وضعية كل عميل.

• اختيار إجراء ملائم

  درجات وتوصيات قابلة للتفسير تساعد فريقكم على اختيار العرض المناسب.

• تنسيق المسارات

  محفزات وشروط وقنوات ومتابعات يضبطها فريقكم ثم ينشرها.

• القياس والتعديل

  تابعوا العملاء الذين تم الوصول إليهم وتفاعلوا وتحوّلوا، ثم عدّلوا قواعدكم.

كيف يعمل

1. المعرفةالملفات والموافقات
2. التقييمالاهتمام والتفاعل
3. الاختيارالعرض الموصى به
4. التحضيرالقناة والتوقيت
5. الأتمتةالإرسال والمتابعة
6. القياسالنتائج والتعديلات

أسئلة شائعة

ما القنوات التي يستخدمها CampaignHub؟

ترسل المسارات المؤتمتة عبر واتساب والبريد الإلكتروني والرسائل النصية. ويقيّم ملف العميل أيضاً ملاءمة قنوات أخرى (الإشعارات، الاتصال، البريد) للمساعدة على اختيار القناة المناسبة.

كيف تُطبَّق الموافقات؟

يُتحقق منها قناةً بقناة قبل كل إرسال. العميل الذي رفض قناة لا يُتواصل معه عبرها، وتمنع قوائم الاستثناء (عدم التواصل، تنبيه الاحتيال، قائمة الحذف) الإرسال.

كيف تتجنبون الإلحاح على العميل؟

يُقاس الضغط التجاري لكل عميل، وتمنع قاعدة التكرار الإرسال إذا سبق التواصل مع العميل أكثر من اللازم خلال الفترة.

من يضبط المسارات ويصادق عليها؟

فرق التسويق لديكم: تحدد المُشغِّل والشروط والقنوات، ثم تنشر المسار الذي يعمل بعد ذلك تلقائياً. وتبقى التوصيات اقتراحات: الفريق هو من يقرر إنشاء الحملة.

ماذا يقيس CampaignHub، وماذا لا يُثبت؟

يحصي في كل مرحلة وحسب القناة العملاء الذين دخلوا، ومن تم الوصول إليهم، والمتفاعلين، والمحوَّلين، والعائدين، والمستبعدين. يُربط التحويل بالمسار الذي سبقه، لكنه وحده لا يُثبت أن الرسالة هي السبب الوحيد.

ما مصادر البيانات التي يمكن ربطها؟

يُحدَّد الربط ببيانات عملائكم (الملفات، والمنتجات، والتفاعلات، والموافقات) أثناء التأطير، حسب الأنظمة التي تستخدمونها.